Olá! Para te ajudar a usar o bônus da Vivo, preciso de mais informações, pois existem vários tipos de bônus (dados, minutos, SMS, serviços como Deezer, etc.) e a forma de ativar/consultar pode variar.
Para uma orientação precisa, me diga:
1. **Qual é o tipo do seu bônus?**
* Bônus de **Dados** (internet)?
* Bônus de **Minutos** para ligações?
* Bônus de **SMS**?
* Bônus para **Serviços Digitais** (como Deezer, Vivo Play, Vivo Música)?
* Bônus de **Primeira Recarga**?
2. **Como você recebeu esse bônus?**
* Foi uma **promoção** (ex.: “Leve 10GB por 7 dias”)?
* Veio com uma **recarga** (ex.: “Recarregue R$30 e ganhe 5GB”)?
* É um **bônus de fidelidade** ou **migração de plano**?
* É do **Vivo Valoriza** (programa de pontos)?
3. **Você é cliente de qual tipo de serviço?**
* **Pré-pago** (controle)?
* **Pós-pago** (fatura)?
* **Vivo Fibra** (banda larga fixa)?
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### **Caminhos Gerais para Usar/Consultar Bônus (Vivo Móvel):**
Enquanto aguardo seus detalhes, aqui estão as formas mais comuns:
**1. Consulta Rápida (SMS):**
* Envie um SMS gratuito com a palavra **`SALDO`** para o número **`*8486#`**.
* Você receberá uma mensagem detalhando seu saldo principal, bônus de dados, minutos e validade.
**2. Pelo Aplicativo “Meu Vivo”:**
* É a forma mais completa. Baixe o app, faça login e navegue até:
* **Pré-pago/Controle:** `Início` > `Meu consumo` (você verá os bônus separados do saldo principal).
* **Pós-pago:** `Início` > `Meu consumo` ou na seção de `Benefícios`.
**3. Pelo USSD (códigos de discagem rápida):**
* No teclado do seu celular, disce:
* `*8899#` e pressione para ligar – Mostra ofertas e benefícios ativos.
* Lembre-se: esses códigos podem mudar conforme a região/plano.
**4. Ativação de Bônus Promocional:**
* Muitas vezes, bônus de promoções são ativados **automaticamente** ao fazer uma recarga ou ação específica.
* Para ativar manualmente, você geralmente precisa:
* **Discar um código USSD** específico da promoção (ex.: `*123#`).
* **Acessar o link** enviado por SMS.
* **Responder “S”** a um SMS de confirmação.
**5. Bônus de Serviços (Deezer, etc.):**
* Normalmente, após a ativação, você recebe um SMS com um link de cadastro ou um código de acesso.
* Use o aplicativo do serviço (ex.: Deezer) e faça login com seu número de celular Vivo quando solicitado.
**6. Central de Atendimento:**
* Se nada funcionar, ligue para **1058** (cliente móvel) a partir do seu Vivo, ou **10315** (Vivo Fixo) para falar com um atendente.
**Me conte mais detalhes sobre o seu bônus que eu tento te dar um passo a passo mais específico!** 😊