Olá! Pelo que entendi, você está perguntando sobre o **Bônus Esfera**, que é um programa de pontos do Santander.
Aqui está um resumo completo sobre como ele funciona:
### O que é o Bônus Esfera?
É um programa de fidelidade do Santander onde você acumula pontos (chamados de **Esfera**) ao usar produtos e serviços do banco, principalmente o cartão de crédito. Depois, você pode trocar esses pontos por uma variedade de recompensas.
### Como Ganhar Pontos (Esfera)?
Você acumula pontos principalmente:
1. **Cartão de Crédito Santander:** Ganha pontos a cada R$1,00 gasto no débito (dependendo do tipo de cartão) e no crédito. Cartões mais premium (como SX, MASTERCARD BLACK, ULTRA) dão mais pontos por real gasto.
2. **Produtos do Banco:** Aplicações em investimentos, seguros, financiamentos e até saldo na conta podem gerar pontos, dependendo das campanhas vigentes.
3. **Campanhas Promocionais:** O banco frequentemente lança campanhas de acúmulo acelerado (ex: “ganhe 5x mais pontos em restaurantes”).
**Importante:** A forma exata de acúmulo (quantos pontos por real) **varia conforme o tipo de cartão e a modalidade de compra (débito ou crédito)**. Você precisa consultar as regras do seu cartão específico.
### Como Consultar Meu Saldo de Pontos?
Você pode verificar seu saldo de várias formas:
* **App Santander:** Na seção “Santander Esfera” ou “Programa de Pontos”.
* **Internet Banking:** Na área logada, buscar por “Esfera” ou “Meus Pontos”.
* **Extrato do Cartão:** Os pontos acumulados no mês geralmente aparecem no extrato.
* **Central de Relacionamento:** Ligando para o Santander.
### Como Resgatar/Usar os Pontos?
Os pontos podem ser trocados por:
* **Crédito na Fatura do Cartão:** Esta é uma das opções mais populares. Você usa os pontos para abater o valor da sua fatura.
* **Milhas Aéreas:** Conversão para programas de viagem de diversas companhias (Latam, Smiles, etc.).
* **Produtos e Vouchers:** No catálogo de recompensas, você encontra eletrônicos, eletrodomésticos, vouchers de lojas e serviços.
* **Doação para Instituições.**
### Onde Resgatar?
1. **App Santander ou Internet Banking:** Acesse a área do “Santander Esfera” ou “Programa de Pontos”. Lá você verá seu saldo e poderá navegar pelo catálogo de recompensas para fazer a troca.
2. **Site Dedicado:** O Santander tem um portal específico para o programa, mas o acesso geralmente é feito através do app ou internet banking.
### Pontos Importantes e Dicas:
* **Validade:** **Os pontos do Bônus Esfera têm validade.** Fique atento à data de expiração dos seus pontos para não perdê-los. A validade costuma ser de 2 ou 3 anos a partir da data de aquisição.
* **Cartão Ativo:** Você precisa ter um cartão de crédito Santander ativo para participar e para resgatar a maioria das recompensas.
* **Melhor Custo-Benefício:** Analise as opções de resgate. Muitas vezes, converter para **milhas aéreas** ou **crédito na fatura** pode ter um valor de troca mais vantajoso do que produtos físicos.
* **Campanhas de Resgate:** Fique de olho em campanhas de resgate com desconto (ex: “30% de bônus ao converter pontos em milhas”).
### Como Acessar e Gerenciar Tudo?
A maneira mais fácil é pelo **aplicativo do Santander**:
1. Abra o app e faça login.
2. Busque por “**Esfera**”, “**Santander Esfera**” ou “**Programa de Pontos**” no menu ou na barra de busca.
3. Lá você verá **seu saldo, histórico, catálogo de recompensas e poderá fazer os resgates**.
Se tiver dificuldades para encontrar ou se seu cartão não estiver acumulando pontos, a melhor solução é:
* **Verificar as condições do seu cartão** no contrato ou no site do Santander.
* **Entrar em contato com o Santander** via chat no app, telefone (4004 3535 / 0800 762 7777) ou em uma **agência**.
Espero que essas informações tenham ajudado!
